เราจะเก็บรวบรวม ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลของคุณเฉพาะในลักษณะที่เป็นไปตามที่เราบรรยายไว้ในนโยบายนี้
เรามุ่งมั่นที่จะรักษาความลับและรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณมอบให้เรา
อัพเดตโปรไฟล์ของคุณและกำหนดลักษณะการสื่อสารของคุณได้ตลอดเวลา
ควบคู่ไปกับเงื่อนไขการให้บริการ และ นโยบายคุกกี้ นโยบายนี้จะอธิบายวิธีการที่เราใช้เก็บรวบรวมและจัดการข้อมูลของคุณบนเว็บไซต์ แอพบนมือถือ และบริการอื่นๆ ทั้งหมดของเรา เราจะทบทวนนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาจะเป็นปัจจุบัน หากเราดำเนินการเปลี่ยนแปลงใดๆ เราจะแสดงเวอร์ชันล่าสุดไว้ที่นี่ เมื่อเรามีการเปลี่ยนแปลงเรื่องที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบในครั้งถัดไปที่คุณใช้บริการของเรา หรือผ่านช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ
ในนโยบายนี้ คุณจะพบเห็นคำว่า 'ข้อมูลส่วนบุคคล' อยู่เป็นจำนวนมาก เมื่อเราใช้คำๆ นี้ เราหมายถึงข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับตัวคุณโดยสามารถใช้ระบุตัวตนของคุณได้ เช่น ข้อมูลที่อาจใช้ระบุตัวตนของคุณได้โดยตรง เช่น ชื่อของคุณ รายละเอียดการติดต่อ รายละเอียดการเดินทาง ที่อยู่อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล ("IP") คุกกี้สตริง หรือ ID อุปกรณ์ รวมถึงข้อมูลที่ไม่สามารถใช้ระบุตัวตนของคุณได้โดยตรง แต่เรามีการจัดเก็บไว้ควบคู่กับข้อมูลที่ใช้ระบุตัวตนได้ เช่น ลักษณะที่คุณใช้งานบริการของเรา หรือประเทศที่คุณอยู่ในขณะที่ใช้บริการ
เรามีสิทธิ์เฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องกับเราเท่านั้น ดังนั้น นโยบายนี้จะไม่ครอบคลุมการเก็บรวบรวมหรือการใช้ข้อมูลของคุณโดยสายการบิน ตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ โรงแรม บริษัทรถเช่า หรือบริษัทการท่องเที่ยวอื่นๆ (โดยจะเรียกรวมๆ กันว่า "ผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว") ที่เรานำเสนอ ซึ่งหมายความว่า ในขณะที่คุณดำเนินการจองกับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว ผู้ให้บริการด้านดังกล่าวจะเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลของคุณโดยปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการด้านนั้นๆ เอง แต่คุณไม่ต้องกังวล เราจะเตรียมลิงก์ไว้ให้คุณอ่านนโยบายเหล่านั้นก่อนทำการจองเสมอ
เราจะใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะในกรณีที่คุณให้ความยินยอมกับทางเรา ในกรณีที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่คุณร้องขอ ในกรณีที่จำเป็นเพื่อดำเนินการหรือปฏิบัติตามสิทธิหรือข้อผูกมัดทางกฎหมาย หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจตามปกติในลักษณะที่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้
เมื่อเราจำเป็นต้องทำเพื่อให้บริการของเรา หรือเพื่อสนับสนุนการดำเนินการตามสัญญาที่คุณทำไว้กับเรา - หรือกำลังจะทำกับเรา - เช่น ทำการจองกับเรา หรือกับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว
เพื่อพัฒนาหรือปรับแต่งบริการของเรา และเพื่อรักษาหรือต่อยอดผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา ซึ่งจะรวมถึงเหตุผลที่ร้ายแรงต่างๆ เช่น ป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัย และเหตุผลดีๆ อย่างการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อให้เราสามารถทำให้ Skyscanner มีประโยชน์กับผู้เดินทางของเรามากยิ่งขึ้น
ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอ้างอิงตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย เราจะดำเนินการเฉพาะเมื่อการประมวลผลดังกล่าวนั้นมีความเกี่ยวข้อง เหมาะสม และจำกัดเฉพาะเท่าที่จำเป็นภายใต้วัตถุประสงค์การเก็บรวบรวมเท่านั้น และแน่นอนว่าเราจะคอยดูแลให้แน่ใจว่าผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรานั้น จะไม่ส่งผลกระทบอย่างไม่เป็นธรรมต่อสิทธิและเสรีภาพของตัวคุณเอง
เราจะขอความยินยอมจากคุณภายใต้วัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น
ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอ้างอิงตามความยินยอมของคุณเพียงเท่านั้น คุณจะสามารถเพิกถอนความยินยอมนี้ได้ทุกเมื่อ โดยใช้ฟังก์ชันที่มีอยู่ในคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง หรือ ติดต่อเรา
เราอาจจำเป็นต้องเก็บรักษาและใช้ข้อมูลของคุณในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องตามกฎหมาย หรือเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนด กฎข้อบังคับ และเพื่อการตรวจสอบ เช่น เราอาจเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้ในกรณีที่จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย หรือหากเราจำเป็นต้องดำเนินการตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่กำกับดูแล และเมื่อคุณใช้สิทธิตามกฎหมายของคุณในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจขอเอกสารยืนยันและรับรองจากคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนของคุณ
ผู้ที่ใช้บริการของเรา จะถูกรวบรวม จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูลเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลมากเกินกว่าที่เราจำเป็นต้องใช้
เราไม่สามารถช่วยเหลือคุณวางแผนและจองการท่องเที่ยวในฝันของคุณได้หากปราศจากข้อมูล ดังนั้น เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวม เก็บรักษา และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วน และขอให้คุณยินยอมให้เราดำเนินการตามที่สอดคล้องกับนโยบายนี้ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยสามวิธี:
ข้อมูลที่คุณเลือกมอบให้เรา อาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณจำเป็นต้องใช้ในการจองการท่องเที่ยวให้กับตัวคุณเองและผู้อื่น ซึ่งอาจมีตั้งแต่วันที่และจุดหมายที่คุณเลือกในการค้นหา ไปจนถึงข้อมูลพื้นฐานที่ใช้การจองกับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว เช่น ชื่อและรายละเอียดการติดต่อ และยังรวมถึงเนื้อหาต่างๆ เช่น บทวิจารณ์หรือภาพถ่ายที่คุณอัพโหลดไปยังบริการของเรา เพื่อแชร์กับผู้เดินทางคนอื่นๆ ที่สำคัญที่สุด คุณจะเป็นผู้ตัดสินใจเองเสมอ ว่าจะให้ข้อมูลลักษณะนี้กับเราหรือไม่
เราจะสร้างหรือรวบรวมข้อมูลบางส่วนจากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ ในขณะที่คุณใช้บริการของเรา ซึ่งจะรวมถึงข้อมูลต่างๆ เช่น ที่อยู่ IP, ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ในการเข้าถึงบริการของเรา, URL เว็บไซต์ที่คุณอยู่ก่อนจะเข้าชมเรา และเว็บไซต์บุคคลที่สามที่คุณเข้าชมขณะคลิกลิงก์เพื่อออกจากเว็บไซต์ของ Skyscanner และยังรวมถึงรายละเอียดการจองที่คุณดำเนินการกับ Skyscanner เราอาจทราบตำแหน่งที่ตั้งของคุณจากอุปกรณ์มือถือหรือที่อยู่ IP ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคุณมากที่สุด
บางครั้งเราจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลที่สาม ซึ่งขึ้นอยู่กับว่าคุณเลือกโต้ตอบกับเราด้วยวิธีการใด เช่น เมื่อคุณเข้ามายังเว็บไซต์ของเราผ่านพันธมิตรการส่งเสริมการขาย หรือเมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชี Skyscanner ด้วยคุณสมบัติการเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียลเน็ตเวิร์กของเรา และหากคุณจองกับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว เราอาจเก็บข้อมูลจากผู้ให้บริการ ว่าคุณได้จองการเดินทางตามแผนหรือไม่ จองอะไรบ้าง และการจองนั้นสำเร็จหรือไม่ และเราอาจเก็บข้อมูลคุณจากหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงที่เราดำเนินธุรกิจด้วย เพื่อป้องกันการนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ในทางที่มิชอบ
บริการของเรา ไม่ใช่บริการสำหรับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี ทุกคนที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีไม่ควรให้ข้อมูลใดๆ ต่อ บน หรือผ่านทางบริการของเราได้ เราจะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่อายุต่ำกว่า 16 ปี และจะลบข้อมูลนั้นทิ้ง หากทราบว่าเราได้เก็บหรือได้รับข้อมูลที่ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมาย ไม่ได้มอบให้หรือยินยอมอย่างชัดแจ้ง
ขึ้นอยู่กับวิธีการที่คุณโต้ตอบกับบริการของเรา เราอาจเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ต่อไปนี้ ผ่านสามวิธีการที่เราอธิบายไว้ด้านบน
เราจะเก็บข้อมูลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็น หรือเพื่อปฏิบัติตามเหตุผลทางกฎหมายเท่านั้น จากนั้นเราจะลบทิ้งหรือเปลี่ยนให้อยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถใช้ระบุตัวตนของคุณได้ เราจะดำเนินการกับข้อมูลแตกต่างกันไปตามการใช้งาน แต่คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานเท่าที่จำเป็น ขึ้นอยู่กับเหตุผลในการเก็บรวบรวม หรือหากเรามีเหตุผลทางกฎหมายในการดำเนินการดังกล่าว (เช่น เพื่อทำตามสัญญาระหว่างเรา ให้บริการตามที่คุณร้องขอ หรือเพื่อผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา) โปรดวางใจ หากเราไม่มีเหตุผลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอีกต่อไป เราจะลบข้อมูลดังกล่าว หรือจัดเก็บไว้ในรูปแบบที่จะไม่สามารถใช้ระบุตัวตนของคุณได้อีกต่อไป
เรามีนโยบายการเก็บรักษาที่แตกต่างกันตามประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล โดยจะพิจารณาดังนี้:
นอกจากนี้ หากคุณมีบัญชีกับทางเรา เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเช่น ที่อยู่อีเมล ชื่อ และรายละเอียดอื่นๆ ไว้เพื่อให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบและเข้าใช้งานบริการของเราได้ ตราบใดที่คุณยังมีบัญชีอยู่ เราอาจเก็บข้อมูลอื่นๆ ไว้อย่างไม่มีกำหนด - เช่น กิจกรรมบนเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงกับที่อยู่ IP - ซึ่งเราใช้เพื่อช่วยทำความเข้าใจเกี่ยวกับผู้เดินทางของเรา พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ และรักษาผลประโยชน์ทางธุรกิจของเรา
และอาจลบเนื้อหาของผู้ใช้ที่มีข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการใช้บริการและหลักเกณฑ์ชุมชน
ไม่ว่าระยะเวลาการเก็บรักษาจะนานเพียงใด คุณก็สามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในบางสถานการณ์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมว่าคุณจะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างไร จากหัวข้อคุณมีทางเลือกและสิทธิใดบ้างของนโยบายนี้
เราจะเปิดเผยข้อมูลของคุณเฉพาะเมื่อคุณขอให้เราดำเนินการ เมื่อเป็นส่วนสำคัญของการทำธุรกิจกับคุณและเพื่อให้บริการกับคุณ หรือเมื่อเราจำเป็นต้องทำตามกฎหมาย บริษัทต่างๆ ที่คุณจองผ่าน Skyscanner (เช่น สายการบินหรือโรงแรม) จะเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณตามนโยบายของบริษัทเหล่านั้นเอง บางครั้งบริษัทที่โฆษณาผ่านบริการของเรา ก็อาจเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ (ดูที่ เรามีการใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีอื่นๆ ที่คล้ายกันหรือไม่) สุดท้าย บริษัทที่ช่วยเหลือเราในการให้บริการ ก็จะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณในนามของเราเช่นกัน
เราจะเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ของเรากับบุคคลที่สามที่เลือก ซึ่งให้บริการต่างๆ กับเราเพื่อสนับสนุนการให้บริการของเรา (โดยจะเรียกรวมๆ กันว่า "ผู้ประมวลผลบุคคลที่สาม") ผู้ประมวลผลบุคคลที่สามเหล่านี้ จะมีตั้งแต่ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคไปจนถึงฝ่ายบริการลูกค้าและเครื่องมือรับรองความถูกต้อง เรามีการกำหนดให้ผู้ประมวลผลบุคคลที่สามที่จัดการข้อมูลในนามของเรา ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขในสัญญา ซึ่งกำหนดให้มีการรักษาความปลอดภัยข้อมูลดังกล่าว ประมวลผลข้อมูลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่มีผลบังคับใช้ และใช้ข้อมูลเฉพาะตามคำสั่งของเรา และไม่ทำตามวัตถุประสงค์ของผู้ประมวลผลบุคคลที่สามเอง (ยกเว้นในกรณีที่คุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการดำเนินการกับบุคคลที่สามดังกล่าว)
ผู้ประมวลผลบุคคลที่สามอาจดำเนินการหรือประมวลผลข้อมูลของคุณจากภายในหรือภายนอกประเทศที่คุณพำนักอยู่ก็ได้ ในกรณีที่เราใช้ผู้ประมวลผลบุคคลที่สาม ซึ่งมีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลจากยุโรปไปยังประเทศนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อรับประกันว่า ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นได้รับการปกป้องอย่างเพียงพอ ซึ่งโดยส่วนใหญ่จะใช้วิธีบังคับใช้ข้อสัญญามาตรฐานที่กรรมาธิการยุโรปอนุมัติ ควบคู่กับมาตรการด้านความปลอดภัยที่เข้มงวด
ประเภทของผู้ประมวลผลบุคคลที่สามที่เราอาจเปิดเผยองค์ประกอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้แก่:
หากคุณซื้อการท่องเที่ยวกับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวจากภายในแพลตฟอร์มการจองของบริการของ Skyscanner ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่คุณส่งในระหว่างกระบวนการจอง จะถูกเปิดเผยกับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้อง และ/หรือบุคคลที่สามที่เซ็นสัญญาจ้างในการให้บริการในนามของผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวนั้น เพื่อให้สามารถประมวลผลการจองดังกล่าวได้ เมื่อเราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยวิธีการนี้ คุณจะมีโอกาสในการตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวดังกล่าวก่อน ก่อนที่จะดำเนินการซื้อใดๆ จนเสร็จสมบูรณ์ เราขอแนะนำให้คุณอ่านเอกสารเหล่านี้อย่างละเอียด เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวดังกล่าวจะนำข้อมูลของคุณไปใช้งานอย่างไร เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว ภายใต้วัตถุประสงค์การตรวจสอบและตรวจจับการฉ้อโกงมาตรฐานของผู้ให้บริการด้านดังกล่าวหรือของเราเอง
เราอาจแชร์ข้อมูลของคุณกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงที่เราดำเนินธุรกิจด้วย (“หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง”) ทั้งนี้ เพื่อป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกง
หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวอาจดำเนินการหรือประมวลผลข้อมูลของคุณจากภายในหรือภายนอกประเทศที่คุณพำนัก เช่น ถ้าคุณจองเที่ยวบินที่ให้บริการภายในประเทศใดประเทศหนึ่ง ผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวในประเทศนั้นจะเป็นผู้ดำเนินการโอนและประมวลผลข้อมูลนั้น กฎหมายในประเทศเหล่านี้อาจไม่ให้การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับเดียวกับที่กฎหมายในประเทศที่คุณพำนักอาศัยกำหนดไว้
เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สาม ในกรณีที่คุณอนุญาตอย่างชัดแจ้งให้เราดำเนินการ เช่น กรณีที่เราจัดการส่งเสริมการขายร่วมกับพันธมิตร และคุณสั่งให้เราเปิดเผยที่อยู่อีเมลของคุณกับบุคคลที่สามดังกล่าว เพื่อวัตถุประสงค์ในการรับอีเมลการส่งเสริมการขาย
หากในเนื้อหาของผู้ใช้มีข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งบุคคลทั่วไปเข้าถึงได้ เช่น ชื่อ ความชอบ รวมทั้งข้อความการรีวิวและโพสต์ เราอาจเปิดเผยและ/หรือเผยแพร่ข้อมูลนั้นให้กับบุคคลที่สามที่เราพิจารณาเลือกอย่างรอบคอบ ซึ่งเป็นบุคคลที่สามที่เรามีข้อผูกพันทางสัญญา โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแสดงเนื้อหานี้ในผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางของบุคคลที่สาม
เราอาจแชร์และ/หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลที่บุคคลทั่วไปเข้าถึงได้ เช่น ชื่อ รูปโปรไฟล์ รีวิว รูปและโพสต์ต่างๆ จากผู้เดินทาง ให้แก่บุคคลที่สามที่เรามีข้อสัญญา โดยผ่านการพิจารณาคัดเลือกอย่างถี่ถ้วน
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่มีการเปิดเผยเช่นนี้ได้จากหัวข้อคุณมีทางเลือกและสิทธิใดบ้างในนโยบายนี้
บุคคลที่สามต่างๆ เช่น ผู้โฆษณา เครือข่ายและกลุ่มการตลาด อาจเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างจากคุณ (ดูที่ส่วน เราใช้วิธีใดในการโฆษณา ด้านล่าง) โดยใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น ที่อยู่ IP ของคุณและเหตุการณ์เกี่ยวกับกิจกรรมของคุณ เช่น การค้นหาที่คุณดำเนินการ หรือเพจที่คุณเข้าชมบน Skyscanner อาจถูกเก็บรวบรวมหรือส่งไปยังบุคคลที่สามเหล่านี้ เพื่อให้สามารถแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องให้คุณชมตามส่วนต่างๆ บนเว็บได้ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมด้วยวิธีนี้ จะไม่มีชื่อ รายละเอียดการติดต่อ หรือข้อมูลอื่นๆ ของคุณ ซึ่งสามารถใช้ระบุตัวตนของคุณในโลกออฟไลน์ได้ คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโฆษณาใน Skyscanner รวมถึงวิธีการที่คุณสามารถยกเลิกการรับโฆษณาบางประเภทในส่วน เราใช้วิธีใดในการโฆษณา ของนโยบายนี้ และใน นโยบายคุกกี้ของเรา
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากจำเป็นเพื่อการบังคับใช้ เงื่อนไขการให้บริการ หรือข้อตกลงอื่นๆ หรือเปิดเผยกับผู้ซื้อมุ่งหวัง หรือผู้ซื้อจริง ในกรณีที่ Skyscanner (หรือส่วนหนึ่งของธุรกิจของเรา) ถูกขายออกไป เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากจำเป็นต้องทำ เพื่อป้องกัน ตรวจจับ หรือดำเนินคดีกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือต้องสงสัยว่าผิดกฎหมาย ซึ่งรวมถึงการฉ้อโกง หรือเพื่อป้องกันความเสียหายอื่นๆ หรือในกรณีที่เป็นการดำเนินการตามคำขอที่ผูกมัดด้วยกฎหมาย การดำเนินการทางกฎหมายกับเรา หรือเพื่อบังคับใช้สิทธิและข้อเรียกร้องของเรา
การดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณนั้นฝังรากอยู่ในวัฒนธรรมของเรา และเราใช้วิธีการระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมต่างๆ ผสมผสานกันในการรักษาความเป็นส่วนตัวของคุณ
การรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด เราจะจำกัดการเข้าถึงไว้เฉพาะพนักงานในกลุ่ม Skyscanner เหล่านั้น ที่ต้องดำเนินการกับข้อมูลของคุณเพื่อการปฏิบัติงานและให้บริการของเรา
แต่น่าเสียดายที่ไม่มีเว็บไซต์หรือแอพใดสามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ได้ แต่เราได้สร้างโปรแกรมการรักษาความปลอดภัยทั่วทั้งองค์กร ซึ่งออกแบบมาเพื่อดูแลความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยจะใช้กลุ่มมาตรการความปลอดภัยทางเทคนิค เชิงองค์กร และเชิงการบริหารจัดการ และเทคนิคหลักปฏิบัติที่ดีที่สุด ขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลที่ประมวลผล เช่น ระบบคอมพิวเตอร์ที่เราใช้เพื่อเก็บข้อมูลของคุณ จะมีการจำกัดการเข้าถึง และเซิร์ฟเวอร์ระบบคลาวด์ที่ใช้การเข้ารหัสดิสก์แบบมาตรฐานอุตสาหกรรม เราใช้การเข้ารหัส TLS และ HTTPS เพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ระหว่างที่เราส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต และเราจะทำการประเมินการรักษาความปลอดภัยกับผู้ประมวลผลบุคคลที่สามที่ดำเนินการกับข้อมูลของคุณ
เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะสามารถรักษาวัฒนธรรม ‘คำนึงถึงความเป็นส่วนตัวตั้งแต่การออกแบบ’ เอาไว้ได้ เราจึงจัดการฝึกอบรมด้านการป้องกันข้อมูลและการรักษาความเป็นส่วนตัวให้กับพนักงานทุกคนในกลุ่ม Skyscanner เราได้พัฒนาบริการของเรา โดยมีเป้าหมายคือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในปริมาณที่น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ รวมถึงการใช้เทคนิคการลดข้อมูลให้เหลือเท่าที่จำเป็น เช่นการปิดบังชื่อ (anonymisation) และการใช้นามแฝง (pseudonymisation) นอกจากนี้ ทุกครั้งที่เราพัฒนาหรือปรับปรุงบริการของเราด้วยวิธีการที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวม หรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลรูปแบบใหม่ เราจะดำเนินการประเมินผลกระทบด้านความเป็นส่วนตัว เพื่อทำความเข้าใจ และลดแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบใดๆ ต่อคุณโดยไม่เจตนา
ข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยในศูนย์ข้อมูลรอบโลก - ตำแหน่งที่ตั้งที่เจาะจงจะขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ใดในขณะที่ใช้งาน Skyscanner เฉพาะผู้ให้บริการที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเหมาะสม ในการประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุไว้ในสัญญาเท่านั้น จึงจะสามารถประมวลผลข้อมูลของคุณได้ บางครั้งข้อมูลของคุณอาจถูกจัดเก็บไว้ในประเทศที่ระดับการรักษาความปลอดภัยแตกต่างจากระดับในประเทศของคุณเอง แต่เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามาตรฐานของประเทศเหล่านั้นจะเป็นไปตามมาตรฐานของเราอยู่เสมอ
เราจะจัดเก็บข้อมูลที่เรารวบรวมจากคุณไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยตามที่ต่างๆ ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ใดในโลกขณะเข้าใช้งานเว็บไซต์ของเรา ณ ปัจจุบัน เราใช้บริการเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ในไอร์แลนด์ แฟรงก์เฟิร์ต โตเกียว สิงคโปร์ และรัสเซีย เซิร์ฟเวอร์เหล่านี้จะมีบุคคลที่สามเป็นผู้ดูแลและ/หรือให้การสนับสนุน โดยดำเนินการตามคำสั่งของเรา (ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ เราจะเปิดเผยข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม หรือบุคคลที่สามจะรวบรวมข้อมูลของคุณเมื่อใด)
บางครั้งประเทศที่โอนข้อมูลของคุณไป หรือจัดเก็บข้อมูลของคุณ อาจมีมาตรฐานการป้องกันข้อมูลและรักษาความปลอดภัยที่แตกต่างหรือมีความรัดกุมต่ำกว่าของประเทศคุณเอง อย่างไรก็ตาม ตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศเหล่านี้ เราจะจัดเตรียมมาตรการความปลอดภัยที่จำเป็นสำหรับการป้องกันข้อมูลของคุณ ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด เราจะดำเนินการนี้โดยผสมผสานมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค เชิงองค์กร และเชิงบริหารจัดการ รวมทั้งการจัดทำสัญญาทางกฎหมายที่จำเป็นไว้เพื่อสนับสนุนการทำตามข้อกำหนดเหล่านี้ เช่น เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ชาวยุโรปไว้นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป เฉพาะในกรณีที่มีการจัดเตรียมวิธีการตรวจสอบการรับส่งข้อมูลที่ผ่านการอนุมัติจากคณะกรรมการยุโรปเท่านั้น
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับขั้นตอนในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ (ดูหัวข้อ “เราเป็นใคร และคุณจะติดต่อเราได้อย่างไร”)
คุณจะพบโฆษณาที่หลากหลายในขณะที่ใช้บริการของเรา และอาจเห็นโฆษณาเกี่ยวกับ Skyscanner ระหว่างที่อยู่บนแพลตฟอร์มอื่นๆ โฆษณาเหล่านี้อาจมาจากเราหรือบุคคลที่สาม และอาจได้รับการปรับแต่งเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องกับคุณมากยิ่งขึ้น ข้อมูลที่ใช้เพื่อปรับแต่งโฆษณาที่คุณเห็น อาจมีรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณค้นหาบน Skyscanner หรือข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทั่วไปในระดับเมืองหรือสนามบิน แต่จะไม่มีชื่อของคุณ รายละเอียดการติดต่อ หรือข้อมูลอื่นๆ ที่อาจสามารถใช้ในการระบุตัวตนของคุณในโลกออฟไลน์ได้ หากคุณต้องการจัดการวิธีการใช้งานข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์การโฆษณา คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากด้านล่าง และในนโยบายคุกกี้ของเรา
คุณอาจพบโฆษณาในระหว่างการใช้บริการของเราอยู่บ่อยครั้ง เราอาจเป็นผู้แสดงโฆษณาเหล่านี้เองโดยตรง หรือเป็นโฆษณาจากผู้ให้บริการโซลูชันการโฆษณาบุคคลที่สามที่เป็นพันธมิตรกับเรา (โดยจะเรียกรวมๆ กันว่า "โซลูชันโฆษณาบุคคลที่สาม")
โดยส่วนใหญ่แล้วโฆษณาเหล่านี้จะได้รับการปรับแต่งให้มีความเกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้น และจะแบ่งออกเป็นสองหมวดหมู่ที่แตกต่างกัน หมวดหมู่แรก โฆษณาที่ผ่านการปรับแต่งให้เหมาะกับคุณโดยอ้างอิงตามข้อมูลที่เรา หรือโซลูชันโฆษณาบุคคลที่สามเก็บรวบรวมในระหว่างที่คุณใช้บริการของเรา เช่น ตำแหน่งที่ตั้งโดยทั่วไปของคุณ (เมืองหรือประเทศ) และการค้นหาของคุณบน Skyscanner หรือประวัติการจอง ("ข้อมูลที่เกี่ยวกับ Skyscanner") ดังนั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณจองเที่ยวบินไปโรม คุณก็จะพบโฆษณาเกี่ยวกับโรงแรมในโรม แทนโรงแรมในปารีส (แม้ปารีสจะเป็นเมืองที่น่าไป แต่ในสถานการณ์นี้ก็คงจะน่ารำคาญแทน!) ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Skyscanner จะไม่มีชื่อ รายละเอียดการติดต่อ หรือข้อมูลอื่นๆ ของคุณ ซึ่งสามารถใช้ระบุตัวตนของคุณในโลกออฟไลน์ได้ หมวดหมู่ที่สอง โฆษณาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับคุณโดยอ้างอิงตามข้อมูลที่เราไม่ทราบหรือไม่สามารถควบคุมได้ และโซลูชันบุคคลที่สามเป็นผู้เก็บรวบรวมในขณะที่คุณใช้งานเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มอื่นที่ไม่ใช่ของ Skyscanner ("แพลตฟอร์มที่ไม่ใช่ของ Skyscanner") โดยรวม เราจะเรียกโฆษณาเหล่านี้ว่าโฆษณาแบบ “ด้างอิงตามความสนใจ”
ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการแสดงโฆษณาอ้างอิงตามความสนใจเหล่านี้ จะถูกจัดเก็บโดยโซลูชันโฆษณาบุคคลที่สาม ควบคู่ไปกับที่อยู่ IP และ/หรือ ID คุกกี้ของคุณ เพื่อให้สามารถแสดงโฆษณาให้คุณชมได้ โดยที่โซลูชันโฆษณาบุคคลที่สามไม่จำเป็นต้องจัดเก็บข้อมูลใดๆ ที่อาจใช้ระบุตัวตนของคุณในโลกออฟไลน์ได้ เช่น ชื่อหรือที่อยู่ของคุณ
เมื่อคุณเลือกเข้าร่วมบริการการปรับแต่งโฆษณา เราอาจยังใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อแสดงโฆษณาที่ปรับแต่งให้แก่คุณ การตลาด และการส่งเสริมการขายบน Skyscanner หรือส่งการสื่อสารที่คุณได้เข้าร่วมบริการแล้วไปยังคุณ ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่คุณจองเที่ยวบินโดยใช้ Skyscanner หรือเปลี่ยนเส้นทางจาก Skyscanner เพื่อทำการจองบนหนึ่งในเว็บไซต์พันธมิตรของเรา เราอาจใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อปรับแต่งโฆษณาที่เราแสดงให้คุณเห็นหรือส่งการสื่อสารทางการตลาดที่ปรับแต่งแล้วที่เกี่ยวข้องกับการจองของคุณให้คุณ โดยอินตามข้อมูล อย่างเช่น ปลายทางของคุณ เวลาที่คุณจะเดินทาง บริการที่คุณเลือกไว้ หรือผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวที่คุณจะเดินทางด้วย เราอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อจัดหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับปลายทางที่คุณกำลังเดินทางให้คุณ เช่น คู่มือแนะนำประเทศ หรือข้อมูลสภาพอากาศปัจจุบัน หรือร้องขอรีวิวและคำแนะนำเกี่ยวกับสถานที่ที่คุณไปเยี่ยมชม
คุณอาจพบโฆษณาเกี่ยวกับบริการของเรา หลังจากที่คุณออกจาก Skyscanner แล้ว และใช้งานเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ของ Skyscanner เช่น อาจเกิดสถานการณ์นี้ขึ้น ในกรณีที่แพลตฟอร์มที่ไม่ใช่ของ Skyscanner ที่คุณใช้งาน มีการจำหน่ายพื้นที่โฆษณา และ Skyscanner หรือโซลูชันโฆษณาบุคคลที่สามที่ร่วมงานกับเราทำการซื้อพื้นที่ดังกล่าว เช่นเดียวกับโฆษณาที่คุณเห็นขณะใช้งาน Skyscanner โฆษณาเหล่านี้อาจได้รับการปรับแต่งและแสดงให้คุณชมโดยอ้างอิงตามข้อมูลที่โซลูชันโฆษณาบุคคลที่สามเก็บรวบรวมเกี่ยวกับตัวคุณ ไม่ว่าจะระหว่างที่คุณใช้บริการของเรา หรือขณะที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มอื่นที่ไม่ใช่ของ Skyscanner เช่น หากคุณค้นหาเที่ยวบินจากเอดินเบิร์กไปลอนดอนบน Skyscanner หรือแพลตฟอร์มอื่นที่ไม่ใช่ของ Skyscanner และเราได้ขอให้โซลูชันโฆษณาบุคคลที่สามแสดงโฆษณาของเรากับผู้ที่แสดงความสนใจในการเดินทางไปลอนดอน โซลูชันโฆษณาบุคคลที่สามก็อาจจัดหมวดหมู่ตัวคุณไว้ภายในกลุ่มเป้าหมายดังกล่าว และแสดงโฆษณาของเราให้คุณชม
คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลวิธีการปรับแต่งการกำหนดลักษณะการโฆษณาของคุณได้จากนโยบายคุกกี้ของเรา
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อนำส่ง ปรับแต่ง ปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับบุคคล และวิเคราะห์บริการของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา
เรามีการใช้งานคุกกี้และเทคโนโลยีอื่นๆ ผสมผสานกัน เช่น พิกเซล/เว็บบีคอน และโค้ดติดตาม (มีอธิบายไว้ด้านล่าง) เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลสำหรับการใช้งานที่สอดคล้องตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ คุกกี้จะบันทึกสิ่งต่างๆ เช่น การกำหนดลักษณะและการตั้งค่าของคุณ ช่วยให้เราได้รับข้อมูลที่จำเป็น เพื่อการมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องและเกี่ยวข้องกับคุณมากที่สุด และเรายังใช้คุกกี้ในการบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับการทดลองหรือการพัฒนาใหม่ๆ ที่เราทดสอบเพื่อติดตามวิธีการที่คุณใช้บริการของเรา และตรวจสอบว่าสิ่งเหล่านั้นมีประสิทธิผลหรือไม่
คุกกี้บนเว็บไซต์ของเราอาจถูกตั้งขึ้นโดยเราเอง บุคคลที่สามที่ร่วมงานกับเรา หรือบุคคลที่สามอิสระ (เช่น ผู้ลงโฆษณา)
เว็บบีคอนหรือพิกเซลเป็นไฟล์ภาพโปร่งใสขนาดเล็กภายในเว็บเพจหรืออีเมล เราใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจวิธีการที่คุณโต้ตอบกับบริการของเรา หรือในกรณีที่คุณเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์หรือแอพของผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว เราอาจใช้พิกเซลเพื่อยืนยันว่าคุณได้ทำการจองกับผู้ให้บริการหรือไม่ และสิ่งที่คุณทำการจอง และเรายังใช้พิกเซลเพื่อรวบรวมข้อมูลอื่นๆ เช่น คุณได้เปิดอ่านอีเมลหรือไม่ เพื่อให้เราสามารถพัฒนาการสื่อสารกับคุณได้
โค้ดติดตามคือส่วนย่อยของโค้ดที่ใส่ไว้ในเพจ เพื่อวัดผลสิ่งต่างๆ เช่น จำนวนการเข้าชมและการโต้ตอบ เราใช้โค้ดติดตามเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมว่าคุณมีการโต้ตอบกับบริการของเรา โฆษณาที่คุณเห็นอย่างไรบ้าง และลักษณะที่คุณใช้บริการเราโดยทั่วไป
โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมและรายละเอียดของคุกกี้ประเภทต่างๆ รวมทั้งเทคโนโลยีที่คล้ายกันซึ่งเรามีการใช้งานจากนโยบายคุกกี้ของเรา
หากคุณมีบัญชี Skyscanner คุณสามารถเข้าใช้งาน แก้ไข ดาวน์โหลด หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญ ซึ่งเชื่อมโยงกับโปรไฟล์ของคุณได้ตลอดเวลา โดยไปที่โปรไฟล์ของคุณ จากที่นี่ คุณจะสามารถจัดการการกำหนดลักษณะการสมัครสมาชิกและการทำการตลาดของคุณได้
และคุณยังมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เรามี โดยเราจะอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมไว้ด้านล่าง คุณสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้ โดยการติดต่อเราผ่านทางศูนย์ช่วยเหลือของเรา
หากคุณอาศัยอยู่ในแคลิฟอร์เนีย โปรดอ่านสิทธิภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย
คุณมีสิทธิที่จะขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากเรา รวมถึง แก้ไข ลบ หรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และ ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้กับเราในรูปแบบที่มีการจัดโครงสร้างเพื่อให้เครื่องจักรสามารถอ่านค่าได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในบางกรณี (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กรณีที่เราไม่จำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลดังกล่าว เพื่อทำตามสัญญาหรือข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ) ในกรณีที่เราขอรับความยินยอมจากคุณก่อนหน้านี้ คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา หากคุณมีการขอเพิกถอนความยินยอมในการให้ Skyscanner ประมวลผลข้อมูลของคุณ การเพิกถอนนี้จะไม่ส่งผลใดๆ กับการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วในขณะนั้น
สิทธิเหล่านี้อาจมีข้อจำกัด เช่น หากการทำตามคำขอของคุณ อาจเป็นการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้อื่น หรือหากคุณขอให้เราลบข้อมูลที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย หรือมีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายที่มีความสำคัญมาก หากคุณมีข้อกังวลใจที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่กำกับดูแลการป้องกันข้อมูล
ภายใต้ขอบเขตที่คุณไม่สามารถใช้สิทธิเหล่านี้ตามความต้องการของคุณผ่านโปรไฟล์ของคุณ คุณสามารถดำเนินการร้องเรียนได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่การป้องกันข้อมูลของเราทางจดหมาย ที่ Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN หรือผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ ที่ ศูนย์ช่วยเหลือของเรา
หากคุณมีข้อกังวลใจที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่กำกับดูแลการป้องกันข้อมูล
บริการของ Skyscanner นั้นดำเนินการโดย Skyscanner Limited ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในสหราชอาณาจักร
Skyscanner Limited คือผู้ควบคุมข้อมูลใดๆ ที่บริการของเราทำการเก็บรวบรวมจากคุณ
หมายเลขจดทะเบียนบริษัทของเราคือ: 04217916
ที่อยู่จดทะเบียนของสำนักงานเราคือ: Floor 6, The Avenue, 1 Bedford Avenue, London, United Kingdom, WC1B 3AU